El Vendepatria – Una comedia que no es chiste.

Publicado: 22/11/2015
Diseño Portada El Vendepatria: Roni Heredia.

Diseño Portada El Vendepatria: Roni Heredia.

Para hacerse grandes, las marcas, al igual que las personas, necesitan un objetivo, una visión, algo que les dé una razón de ser. Esa visión no puede ser un mero enunciado de lo que ya haces, no tiene sentido. Nike no dice “quiero fabricar zapatillas”. Nike dice “quiero hacer de cada persona, un deportista”. Esa, es una visión.

Con las personas pasa lo mismo: uno no se hace doctor, o ingeniero, o publicista, sin antes definir qué es lo que quiere lograr. Primero defines que quieres dedicar tu vida a curar a las personas que están enfermas, y luego te dices “Voy a ser doctor”. Sólo entonces te comprometes a quemarte las pestañas durante 7 años para empezar a serlo, y al terminar dedicas el resto de tu vida a ser el mejor doctor que puedas ser, para curar cada vez a más personas.

Si la necesidad de una visión es válida para las personas, para las corporaciones y para las marcas… cuánto más no lo será para un país! (more…)

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La Minería Muda.

Publicado: 30/05/2015

Desde que fundé esta Consultora, 4 empresas mineras me han buscado en 4 ocasiones distintas. En las 4 veces la coyuntura fue la misma: el conflicto ya estaba declarado y era escandaloso. En los 4 casos el resultado fue el mismo: no tenían presupuesto para hacer lo que había que hacer.

Es interesante ver como estas megacorporaciones multinacionales, que invierten miles y miles de millones en cada uno de estos proyectos, no presupuestan nada, pero nada-nada, pero ni un centavito, en comunicaciones de marketing. Presupuestan eso sí, decenas de millones en lobbies, pero en marketing y publicidad… cero! (more…)

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El Bujiazo y la Teoría de las Ventanas Rotas

Publicado: 27/11/2014

A propósito del bujiazo de anteayer en la Javier Prado, vale la pena recordar la Teoría de las Ventanas Rotas, de la que me enteré cuando Bill Bratton visitó el Perú hace unos años. (more…)

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Universidad Privada del Norte: REBRANDING.

Publicado: 28/08/2013

El día a día de un comunicador consiste en su mayor parte en tratar de añadir significados a una marca ya existente: ir puliendo poco a poco y despacito; reforzando atributos, descartando algunos e incorporando otros, hasta acercarnos lo más posible a la marca que deseamos. Un ejercicio de rebranding integral es lo contrario, nos permite tomar atajos, redefinir qué es lo que queremos que la marca sea en el futuro y realizar el cambio… de sopetón! (more…)

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La historia de una óptica con visión

Publicado: 12/03/2013

Esta historia comenzó en el 2002 cuando trabajaba para Wunderman en Barcelona.  Nuestro cliente, una óptica con más de 140 tiendas en España y Portugal, quería controlar los descuentos otorgados descontroladamente por las tiendas a cualquier cliente y no a los clientes de mayor valor.

Trabajamos con su base de datos para crear una base de datos de marketing y la segmentamos, agrupando a los clientes según variables como el valor monetario, actividades recientes y frecuencia de compra, identificando así a los clientes de mayor valor.  A partir de aquí se decidió lanzar un programa de fidelización con dos tarjetas, una gratuita para los clientes del segmento más alto y la otra se vendía en tienda para evitar perder a clientes que estaban acostumbrados a un descuento, pero que en adelante tendríamos controlados e impulsaríamos a incrementar su gasto medio y su cesta de compra.  Cada tarjeta tenía sus propios beneficios y además nos permitía captar nuevos clientes a través de una política de asignación de beneficiarios. Y fue un éxito! En 3 años se generaron 68 millones de euros en ingresos adicionales y en el 2008 ya el 60% de la facturación era generada por el programa de fidelización, siendo el ingreso medio por cliente 24% superior al de la media. (more…)

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La Fórmula Secreta de Coca-Cola.

Publicado: 02/01/2012

El mundo de las comunicaciones ha cambiado por completo en los últimos años y la marca más valiosa del mundo ha entendido que sus comunicaciones también tienen que cambiar.

Nunca más la publicidad de Coca-Cola y sus marcas se reducirá sólo a un espectacular comercial de televisión: la búsqueda de Ideas Líquidas plantea un reto mucho mayor, un completo dominio de las nuevas tecnologías y un nuevo entendimiento de roles de todos los participantes en la comunicación. (more…)

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Por amor, al trono.

Publicado: 18/03/2011

LoveMarks: una ruta alternativa directa a Palacio.

(Artículo publicado en Caretas, Edición 2171)

Ayayayayay… tengo un pequeño problema: mañana en la mañana tengo que ir a Willax TV, porque Jaime Chicha quiere entrevistarme acerca de las campañas políticas, y la verdad-verdad-verdad es que por más que me esfuerzo, ¡no logro recordar ninguna! ¿Y ahora de qué voy a conversar con Jaime? ¿Del clima? Yo sólo recuerdo un comercial de Toledo hablando de algo, otro de Humala hablando de otra cosa, otro de Castañeda hablando de algún otro tema; también hay uno de Keiko y uno de PPK hablando de qué se yo. Pero por más que lo intento, no recuerdo qué diablos trataban de decirme. (more…)

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El lunes empiezo.

Publicado: 26/10/2010

Cada que reviso el comercial Un Lunes Cualquiera -esa maravillosa pieza que Flavio  Pantigoso hizo para Movistar- se me pone “la cáscara de pollo”. Es un comercial icónico, de esos que recordaremos como un símbolo de la década del 2010. Un clásico. El texto es una belleza, un poema, como para pintarlo en las paredes del zanjón! La imágenes simples, algunas reales, otras posibles, todas deseables.  Una obra maestra. (more…)

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Mamita.. cuidado con el banco!

Publicado: 19/12/2009

Cuando un banco le quiere dar una Tarjeta de Crédito Gold a una jubilada que gana S/.1000 mensuales… algo huele definitivamente mal!

Milton Vela está destapando esta nueva estrategia de Marketing Geriátrico que la verdad preocupa. Léanlo todo en ¿Jubilados: el target preferido de los créditos bancarios?

Los jubilados siempre han sido un target atractivo en los países desarrollados. Se les llama el “Nido Vacío”: una pareja que sigue teniendo ingresos altos pero que ya no tiene gastos pues los hijos se fueron, la hipoteca ya se terminó de pagar y cada vez comen y gastan menos. En otros países, los Empty Nestters son grandes consumidores de viajes, inversiones, obras benéficas, teatro, restaurantes, etc… además -claro- del mercado de la salud. (more…)

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Lolitas.

Publicado: 29/12/2007

Mi tía Lolita ya no va a comprar en Wong. Mi queridísima madrina ha ordenado a su muchacha que a partir de ahora compre todo en Plaza Vea. Está molestísima mi tía: “Son unos mentirosos: yo misma los escuché diciendo que no iban a vender! Lo negaron muchas veces, como cuando Pedro negó a nuestro Señor Jesucristo! Y ahora venden! Y encima a los chilenos!” (more…)

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